По информации техподдержки форумов mybb (в т.ч, нашего), на некоторых бесплатных почтовых сервисах есть проблемы с доставкой на е-мейл сообщений с наших форумов. Речь идет об уведомлениях о ЛС, рассылках, а так же об отправке нового пароля.
В первую очередь это касается сервиса MAIL.RU. Этот сервис я проверил сам лично - письма НЕ ДОХОДЯТ.
Т.е, пользуясь этим сервисом, в случае утери пароля, вы НЕ СМОЖЕТЕ его восстановить.

Техподдержка рекомендует пользоваться сервисом GMAIL.